Resi

Resi e cambi
Se i prodotti non Satisfy Tu puoi richiedere un rimborso o un cambio.

Puoi richiedere un reso dal tuo account.

Le condizioni per cambi e resi sono le seguenti:

Procedura di reso:
La merce acquistata può essere restituita entro 14 giorni dalla data di consegna.
I resi effettuati dopo la scadenza indicata saranno accettati esclusivamente a discrezione di Daniel srl.
Daniel srl rimborsa l'intero costo dei prodotti restituiti dal Cliente a condizione che siano accompagnati dall'autorizzazione al reso rilasciata da Daniel srl.
Il rimborso, spese di spedizione escluseviene accreditato sulla stessa carta di credito o di debito utilizzata per l'acquisto oppure sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario.
Per eseguire la procedura di reso, puoi inviare una richiesta dal tuo account, oppure inviare un'e-mail a online@danielfashiongroup.com per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA - Returns Merchandise Authorization).

Per effettuare il reso, attendere l'autorizzazione al reso rilasciata da Daniel srl.
L'e-mail contenente l'autorizzazione al reso deve essere inclusa all'interno del pacco.
Daniel srl invia un foglio precompilato con l'indirizzo di destinazione da apporre sul pacco insieme all'autorizzazione al reso.
I resi non autorizzati non saranno accettati. Il reso sarà accettato solo se verrà seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.
La restituzione del prodotto non comporta il pagamento delle spese di spedizione.
I costi di restituzione per i paesi all'interno dell'UE sono On per conto di Daniel srl se il prodotto viene restituito entro 14 giorni.
La restituzione del prodotto non è gratuita se i prodotti vengono restituiti da un Paese diverso da quello originariamente indicato come indirizzo di destinazione.

Per qualsiasi domanda On Per i resi, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Una volta completata la fattura proforma per il reso, si prenota un ritiro contattando GLS O PLDIl pacco deve essere consegnato chiuso al corriere.
Daniel srl invia un'e-mail di conferma della ricezione del reso e dell'attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti restituiti avviene entro 15 giorni dalla data On che Daniel srl ha ricevuto il prodotto restituito nelle condizioni indicate.

Condizioni di reso:
I prodotti da restituire non deve sono stati logoro, usato O danneggiatoDevono ancora avere tutto il etichette originali E sigilli di sicurezza intatto.
Le scarpe vanno provate On Il tappeto deve essere restituito nella sua scatola originale, che è parte integrante del prodotto. Le scarpe restituite senza scatola o in una scatola danneggiata potrebbero essere rifiutate e rispedite al cliente.
La biancheria intima e i costumi da bagno devono essere provati On Sopra la propria biancheria intima e senza rimuovere l'adesivo protettivo.
Se l'etichetta viene rimossa o gli articoli risultano sgualciti, il reso non sarà accettato e la merce verrà rispedita al cliente.
I resi che non soddisfano tutte le condizioni richieste non saranno accettati.

Il reso deve essere indirizzato a: Daniel SRL via Charta77 n°16 50018 Scandicci Fi
Per effettuare il reso, si prega di fare riferimento al paragrafo "Procedura di reso".

Scambi
È possibile sostituire il prodotto acquistato solo con un altro simile di taglia o misura diversa entro 14 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile.
Le modifiche richieste dopo la scadenza indicata potranno essere accettate esclusivamente a discrezione di Daniel srl.
Per effettuare la modifica, è necessario inviare un'e-mail con la richiesta di modifica a online@danielfashiongroup.com.
Per apportare la modifica, attendere l'autorizzazione rilasciata da Daniel srl. Le modifiche non autorizzate non saranno accettate.
Si prega di fare riferimento alle modalità indicate nel paragrafo "Procedure di reso".
Indica la nuova taglia/misura, rispettando le condizioni della procedura di reso. Se desideri cambiare l'articolo con un altro, ti consigliamo di richiedere un rimborso e di procedere con un nuovo acquisto separatamente.
Il prodotto sostitutivo verrà inviato al cliente tramite corriere senza costi di spedizione aggiuntivi.

Prodotti difettosi
I prodotti ricevuti già danneggiati o che presentano difetti di conformità sono considerati difettosi.
È possibile richiedere la sostituzione del prodotto difettoso entro 14 giorni a partire dalla data di consegna, seguendo la stessa procedura prevista per resi e cambi.
In tali casi, Daniel srl sostituirà l'articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure lo riparerà, se possibile.
Il prodotto sostitutivo verrà inviato al cliente tramite corriere senza costi di spedizione aggiuntivi.
Se la sostituzione o la riparazione del prodotto non è possibile, Daniel srl procederà al rimborso. Il riaccredito, comprese le spese di spedizione quando il prodotto è originariamente difettoso, viene effettuato On la stessa carta di credito e di debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.

Restituzione dei regali
Nel caso di prodotti acquistati e inviati come regalo, il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo, seguendo la stessa procedura prevista per Resi/Cambi.
Resta inteso che l'integrità del prodotto è una condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

Rimborsi:
Il cliente che non è soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Si prega di fare riferimento alle stesse modalità di restituzione dei prodotti indicate nel paragrafo Resi/Cambi.
Il rimborso del prezzo dei prodotti restituiti avviene entro 14 giorni lavorativi dalla data On che Daniel srl ha ricevuto il prodotto restituito nelle condizioni indicate.
Il riaccredito viene effettuato On la stessa carta di credito o di debito utilizzata dal Cliente per il pagamento, escluse le spese di spedizione (a meno che i prodotti non siano difettosi all'origine).
Le spese doganali e le imposte sulle vendite non sono rimborsabili per gli ordini effettuati al di fuori dell'UE.